Call/Contact Center
Az üzleti siker az esetek nagy részében a gyors, hatékony és sikeres kommunikációban rejlik. Az üzleti kommunikációs rendszerek fejlődésének jelenlegi iránya a konvergencia, vagyis a kommunikációs csatornák összeolvadása a hatékonyság növelése céljából.
Automatikus híváselosztás (ACD) és készségalapú útválasztás
Prediktív tárcsázás
Interaktív hangválasz (IVR)
Számítógép-telefónia integráció (CTI)
Hang az internetprotokollon keresztül (VoIP)
Otthoni ügynökök
Minőségi felügyelet
Hangfelvétel
Hangposta
Valós idejű jelentés
Történeti jelentés
Ügyféltörténeti adatbázis
Webes integrációs API-k
Díjmentes számok
Hívás szkriptelés
Kampány- és listakezelés
Do-Not-Call listának való megfelelés
Adatimport
Webes visszahívás
Automatikus tárcsázó
További termékeink
Tedd gördülékenyebbé call center szolgáltatásod!
Telepítés-beüzemelés-rendelkezésre állás